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| Saigontourist investit dans le développement de nouveaux produits pour les croisières fluviales. |
| Photo: Saigontourist/CVN |
Dans son plan d’action, Saigontourist se concentre sur la diversification de ses produits, la mise en place de nouveaux tours, la gastrononie, les divertissements, avec des prix raisonnables et de nombreuses promotions. Au cours des vacances d’été annuelles, ses hôtels, centres de villégiature et restaurants proposent de nombreuses promotions.
Le 28 septembre 2017, Saigontourist a inauguré cinq vedettes rapides opérant sur sept nouveaux circuits fluviaux à Hô Chi Minh-Ville et ses environs. Il demeure un pionnier dans de nouveaux produits: croisières, tourisme MICE (abréviation de "Meetings, incentives, conferences and exhibitions"), tourisme économique...
Développer les ressources humaines
Pas question de s’endormir sur ses lauriers, ce voyagiste continue de se concentrer sur l’amélioration de la qualité de ses produits et services pour répondre aux demandes de clients de plus en plus exigents. La satisfaction de la clientèle demeure sa priorité, sur la base de normes édictées par le groupe ainsi que par des normes internationales telles ISO 9000, ISO 14001...
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| Saigontourist se concentre sur la formation des ressources humaines. |
| Photo: Saigontourist/CVN |
Gérant actuellement plus de 50 hôtels et centres de villégiature avec, au total, quelque 7.000 chambres dont de nom-breux établissements cinq étoiles tels que le Rex, le Majestic, le Grand..., Saigontourist considère le développement des ressources humaines comme une "question de survie". Aussi organise-t-il régulièrement des formations pour son personnel, dans divers domaines: compétences générales, langues étrangères, hygiène et sécurité alimentaires…
À l’heure actuelle, ce voyagiste est une des structures les plus prestigieuses dans la formation des ressources humaines.
Saigontourist investit dans les sciences et technologies pour s’assurer un développement durable. Plus précisément, le groupe a mis à jour son processus de gestion d’hôtels 5 étoiles. Il a achevé l’élaboration de son logiciel de gestion d’hôtel dénommé "iHotel Saigontourist". En outre, Saigontourist coopère avec des partenaires nationaux et étrangers, notamment avec le Groupe des postes et télécommunications du Vietnam (VNPT) pour élaborer un logiciel de réservation en ligne, un programme de fidélité, le bureau électronique iOfficeSaigontourist...
Renforcer la promotion et le marketing
Afin de s’intégrer au marché mondial, Saigontourist continue d’accroître sa participation à des foires et événements touristiques internationaux, telles que ITB en Allemagne, WTM au Royaume-Uni, Top Resa en France, ITB à Singapour... Dans le pays, il participe à des événements comme la Journée du tourisme à Hô Chi Minh-Ville, la Foire internationale du tourisme ITB à Hô Chi Minh-Ville, le Festival de gastronomie "Dât Phuong Nam" (Terre du Sud)…