>>Remise de prix aux meilleures banques opérant au Vietnam
>>La restructuration bancaire porte ses fruits
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| Le Forum de la banque de détail au Vietnam 2015 a eu lieu le 18 novembre à Hô Chi Minh-Ville. |
Le Forum de la banque de détail au Vietnam est l’un des évènements les plus prestigieux du pays en la matière. Il vise les gestionnaires de banques, les directeurs du secteur des technologies informatiques, les spécialistes bancaires et financiers... Cette année, les experts ont discuté des moyens pour élever l’efficacité des banques dans le marché actuel très concurrentiel, notamment les services de détail destinés aux particuliers et aux PME.
Placé sous le thème «Banques de détail de la nouvelle génération : la technologie informatique pour la satisfaction des clients», ce forum a mis l’accent sur les nouvelles tendances des banques commerciales, les solutions pour élever l’efficacité de leurs affaires commerciales, renforcer la confiance de la clientèle...
Selon Lê Thành Tâm, directeur général du Groupe international des données (IDG) du Vietnam, le secteur bancaire en 2015 a connu des changements très forts : «La restructuration des banques, les efforts et politiques de la Banque d’État pour abaisser le taux de créances douteuses et se préparer au processus de liaison institutionnelle entre banques des pays du Sud–Est asiatiques ont crée des changements profonds dans le secteur bancaire national, notamment parmi les banques commerciales».
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| Exposition dans le cadre de ce forum. |
Les services bancaires électroniques (E-Banking, Mobile Banking) ont le vent en poupe. En 2014, 30 banques vietnamiennes avaient déployé de tels services, contre 19 en 2012.
Beaucoup de banques vietnamiennes ont bien compris cette tendance, notamment Vietcombank qui a reçu le 17 novembre dernier le prix «Banque de détail 2015» dans le cadre des «Prix des meilleurs produits et services bancaires du Vietnam 2015».
«Vietcombank renforcera fortement la qualité de ses services bancaires de détail, pour mieux répondre à la demande de ses clients», a fait savoir Huynh Song Hao, directeur du pôle vente de détail chez Vietcombank.
Cependant, selon Cân Van Luc, un expert, pour une meilleure compétitivité, les banques vietnamiennes devront s’améliorer dans tous les aspects : capacités financières, technologies informatiques, ressources humaines, produits/services bancaires, etc.
Texte et photos : Nguyên Dat/CVN