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| Le centre de formation Big C et l’Université Hoa Sen viennent de remettre le certificat de «Management en grande distribution» aux étudiants. |
Parmi ces 17 personnes qui ont reçu ce certificat, 12 sont des employés de Big C, et les 5 autres, des étudiants de l’Université Hoa Sen (Hô Chi Minh-Ville). Il s’agit de la 3e formation en gestion et management des ventes au détail réalisée conjointement par Big C et cette université. La plupart des étudiants des deux premières promotions occupent maintenant des postes de managers et même de directeur de magasin chez Big C.
Ce genre de formation est le fruit d’une coopération convenue en juillet 2011 entre le distributeur et l’université. Cette 3e formation, d’une durée de neuf mois, est théorique la moitié du temps et pratique au sein de supermarchés Big C pour l’autre. Les disciplines enseignées à l’Université Hoa Sen sont, entre autres, les tendances et spécificités de la vente au détail au Vietnam, supply chain, la gestion client, les finances, l’anglais commercial, la gestion des ressources humaines, la mercatique… Dans les supermarchés de Big C, les participants de la formation ont eu l’occasion de se doter de connaissances pratiques encadrés par des tuteurs. Ces dernières portent sur le processus de caisse VLP, les planogrammes, la démarque, le circuit complet des marchandises, les tâches des chefs des rayons, l’inventaire,…
En juin 2012, l’ensemble de la promotion a réussi les examens et soutenu avec succès le projet de fin d’étude. Actuellement, tout comme ceux des deux premières promotions, ils ont été recrutés par Big C, essentiellement à des postes de chef de rayon. Ils forment l’embryon d’un important corps de cadres puisqu’ils ont vocation à évoluer à des postes de responsabilité au sein du réseau Big C.
Priorité à la formation de ressources humaines
Big C accorde une large attention à la formation de son personnel et au transfert des savoir-faire qui est une clé de son succès. En coopération avec l’Université Hoa Sen, le groupe souhaite professionnaliser son corps de gestionnaires. Le point fort de cette coopération, c’est la convergence des intérêts des apprenants, de l’établissement de formation et de l’entreprise. En effet, à l’issue du cursus, les apprenants s’intègrent très rapidement à leur milieu professionnel. L’Université Hoa Sen fait évoluer le programme suivant les besoins réels de l’entreprise, et enfin, la chaîne de Big C dispose d’un personnel dont les compétences sont immédiatement opérationnelles.
Phuong Mai/CVN