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| Faire le plein de carburant à une station-service de Petrolimex. |
| Photo : Minh Duc/CVN |
Petrolimex cherche toujours à proposer de nombreux services pratiques conformes aux tendances commerciales modernes permettant de répondre le plus efficacement possible aux demandes croissantes des clients.
C'est dans cette optique qu'il a lancé le 19 novembre 2021 une solution de paiement sans espèces dans ses stations-service ainsi qu'un programme de fidélisation sur une application mobile, tout ceci afin d'améliorer la qualité du service client et contribuer à la transformation numérique du groupe.
Paiement en toute sécurité
"L’application de Petrolimex permet aux clients de gagner du temps et de sécuriser leur paiement. Elle est très utile dans le contexte de COVID-19 qui nécessite la limitation des contacts directs", a déclaré Doàn Minh Cuong, un client de Petrolimex, vivant dans la commune de Vinh Quynh du district de Thanh Tri, à Hanoï.
"De plus, ses clients fidèles ont l'occasion de profiter des promotions très pratiques telles qu’un tirage au sort de cadeaux, une accumulation des points bonus pour une réduction lors de l’achat d'essence", a-t-il ajouté avec enthousiasme.
Pham Quang Hoa, de la SARL Huong Viêt Sinh, dans le district de Gia Lâm, à Hanoï, a partagé : "Grâce à l'application de Petrolimex, les chefs d'entreprise peuvent gérer et contrôler facilement les dépenses quotidiennes en essence de leur établissement. Outre ces avantages, nous espérons que Petrolimex continuera d'améliorer et de mettre à jour cette application, d'optimiser ses fonctions et ses supports... pour offrir une meilleure expérience aux clients".
Nguyên Trung Dac, chef de la station-service N°73 de Petrolimex, dans la commune de Tam Hiêp, district de Thanh Tri, à Hanoï, a affirmé que l'utilisation des cartes intelligentes pour l'achat du carburant augmente de plus en plus. Cette solution de paiement sans espèces aide les clients à contrôler facilement leurs achats tout en gagnant du temps.
Une entreprise qui se veut innovante
Ces derniers temps, Petrolimex a favorisé le développement des solutions de paiement sans espèces, proposant ainsi un nouveau choix utile aux consommateurs.
D’après son directeur général adjoint Luu Van Tuyên, "l'application à l'échelle nationale de la solution de paiement sans espèces au système de stations-service de Petrolimex est une étape stratégique".
"Ce processus se divise en trois phases. Dans la première, il sera appliqué dans 1.043 magasins installés sur les grandes autoroutes nationales. La deuxième phase sera étendue à 709 magasins de proximité. La troisième couvrira tous les magasins restants dans les zones éloignées et reculées du pays et se terminera avant le 31 mars prochain", a confirmé Luu Van Tuyên.
Et d'ajouter que l'objectif est de faire de Petrolimex un des leaders nationaux du numérique et de l’innovation.