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| Atelier "Échanges d’expériences en matière de renforcement des capacités de promotion de l’exportation, de soutien aux PME au Vietnam" à Hô Chi Minh-Ville. |
L'activité s'inscrivait dans le cadre du projet "Renforcement des capacités du Département de la promotion du commerce pour aider les PME vietnamiennes à stimuler fortement leurs exportations". Elle était financée par l'Agence française de développement (AFD) et Business France. AFD a débuté ses activités au Vietnam en 1994, dans le souci constant de soutenir les efforts de développement durable du pays.
Selon Cécile Delettre, responsable de la collaboration et de la communication créative de Business France, grâce aux réseaux sociaux, il est possible de connecter clients et partenaires. Ainsi, les PME qui souhaitent se développer doivent se montrer et se valoriser sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi la valeur de la marque sur le marché international.
Certains réseaux sociaux populaires tels que Twitter, Facebook, Youtube... ont un grand nombre d'utilisateurs et sont donc très utiles. Lorsque les clients tapent des mots-clés, ils peuvent créer des liens avec des entreprises et des produits. Les entreprises tentent de diffuser davantage d'images de produits sur les réseaux sociaux. Sur Youtube, elles peuvent publier des vidéos sur les chaînes de production et la technologie associée à la qualité de leurs produits.
En ce qui concerne le commerce électronique, il existe désormais dans le pays de nombreuses grandes plates-formes telles qu'Alibaba, Lazada, Amazon, eBay... Les entreprises devraient également les utiliser en raison du grand nombre de clients et de canaux de distribution réputés.
Promouvoir le commerce du Vietnam
Lors du séminaire, Pascale Larivière, spécialiste de la communication et de la marque de Business France, a également recommandé: "Un autre facteur important qui aide le département de la promotion du commerce, ainsi que d'autres organisations de promotion du commerce à optimiser les services de soutien de l'exportation, c’est d’aidez les entreprises à participer à la création et à la réalisation de la marque nationale".
La marque nationale vietnamienne est actuellement le seul programme du gouvernement visant à développer et à promouvoir l'image du Vietnam à travers des marques d'entreprises et de produits. Après 15 ans de mise en œuvre, le programme doit procéder à des changements appropriés. Pour s’adapter au contexte actuel, le programme doit se modifier en profondeur et trouver des ambassadeurs. Plus important encore, il faut relier les marques de produits à une marque unifiée sous la marque nationale.
On voit que la promotion du commerce joue un rôle très important dans la promotion des exportations. Cependant, en raison de ressources financières, humaines et de données sur les entreprises limitées, les unités de promotion du commerce rencontrent de nombreuses difficultés pour mettre en œuvre leurs activités.
Nguyên Thi Thu Thuy, directrice-adjointe du Centre de soutien de l'exportation, a suggéré: "L’AFD doit continuer d'aider le Département de promotion du commerce à créer une base de données sur la gestion de la clientèle, pour partager des informations avec les organisations de promotion du commerce locales et pousser les entreprises à utiliser efficacement cette source de données".