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| Acheter via un site d’e-commerce est devenu très familier auprès des consommateurs vietnamiens. |
| Photo : Trung Khánh/CVN |
L'indice d’e-commerce du Vietnam (EBI) en 2015 a été établi sur la base d'une enquête auprès d'environ 5.000 entreprises à travers le pays, soit une augmentation de près de 50% par rapport à 2014. Il se base sur quatre principaux indices : infrastructures des technologies de l'information et des ressources humaines, transactions de type B2C (business to consumer), B2B (business to business) et G2B (government to business). À partir de 2015, ces indices comprennent également les critères du nom de domaine, le niveau de revenu des citoyens et le nombre moyen d’entreprises sur la population de chaque ville ou province.
Ainsi, pour les quatre indicateurs précités, les cinq principales localités ayant le plus haut niveau d'application du commerce électronique dans tout le pays sont Hô Chi Minh-Ville (73,3 points), Hanoi (72), Dà Nang (62,2), Binh Duong (55) et Hai Phong (54,4).
Selon VECOM, cette année, il y a un grand écart entre les champions et ceux qui se traînent en queue de peloton. La distance moyenne entre le Top 5 au plus haut indice (63,4 points) et les 5 provinces et villes au plus faible indice (32,9 points) est de plus de 30,5 points, soit une augmentation par rapport à l'écart de 20,3 points en 2014 et de 18 points en 2013.
L'e-commerce se développe fortement
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| Ces dernières années, l'e-commerce s'est fortement développé, surtout dans les grandes villes. |
| Photo : Net |
Les résultats des statistiques sur l’EBI ces trois dernières années (2013-2015) ont montré que la disparité du niveau des applications et du développement du commerce électronique au niveau local augmentait avec le temps. Les grandes provinces et villes continuent à mener dans les indicateurs d'infrastructures des technologies de l'information et des ressources humaines, des transactions de commerce électronique... par rapport aux autres localités. Compte tenu des trois indices de transactions de commerce électronique populaires (B2C, B2B et G2B), les trois types d'opérations sont de plus en plus présents. Les entreprises ont investi, renforcé des applications de l’e-commerce dans de nombreuses plates-formes technologiques différentes (site Internet, appareils mobiles etc.).
Par exemple, afin de répondre à l’augmentation rapide des besoins commerciaux sur les appareils mobiles, 26% des sites Internet ont lancé une version mobile en 2015, plus élevé par rapport à 15% en 2014.
En première position, les activités d’e-commerce à Hô Chi Minh-Ville se développent rapidement en quantité et en qualité. À ce jour, la mégapole du Sud compte plus de 92.910 sites Internet actifs dont plus de 80.000 d’e-commerce, devenant le marché de l’e-commerce le plus dynamique et le plus grand du pays. Les transactions occupent environ un tiers de toutes les transactions de type e-commerce dans le pays. Le taux de sites d’e-commerce qui ont des versions pour les appareils mobiles est de 22,7%. La proportion des entreprises utilisant les logiciels spécialisés (gestion des ressources humaines, gestion des relations clients...) a atteint 66,8%. Beaucoup de sites de la ville sont devenus des marques à succès et sont connus par les consommateurs dans tout le pays. Il s’agit par exemple de thegioididong, Lazada, Tiki, 5giay.
Pour les consommateurs, les transactions via l'e-commerce sont devenues familières, populaires. Le pourcentage de consommateurs connaissant les achats en ligne est d’environ 55% et le taux de consommateurs achetant en ligne atteint 26,4%.
Trung Khánh/CVN