D’après les statistiques du bureau de gestion du commerce du Service de l’industrie et du commerce de Hanoi, 45% des entreprises créent un site, et 9% envisagent de faire de même. Les secteurs dans lesquels elles sont les plus nombreuses à posséder un site destiné à l’e-commerce sont la finance et l’immobilier avec 70%, les loisirs avec 68%, puis l’éducation et la formation avec 59%.
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| De nombreuses entreprises de l’immobilier créent leurs propres web pour des transactions en ligne. |
Le chiffre d’affaires du commerce au détail en ligne ne cesse de progresser ces dernières années, avec une estimation de 3.003 milliards de dôngs en 2014 contre 326 milliards en 2008. Le développement socioéconomique du pays, l’amélioration du niveau de vie, et notamment la généralisation de l’accès à Internet, explique ce résultat, outre un cadre juridique de l’e-commerce de plus en plus effectif.
C’est l’avers de la médaille du succès d’Internet au Vietnam, qui a cependant un revers : selon le rapport du bureau de gestion du commerce, les escroqueries et fraudes ou malfaçons de certains produits achetés en ligne, les contrefaçons ainsi que les risques liés aux marchandises dépourvues d’origine portent atteinte à la confiance du consommateur envers l’e-commerce, qui avait pris un certain temps à instituer...
Pour limiter de telles infractions, le Service de l’industrie et du commerce de Hanoi a proposé aux autorités municipales la création d’une mission de surveillance spécialisée, au soutien l’activité du Comité municipal de pilotage de l’e-commerce.
Quê Anh/CVN