>>Un Vietnamien blessé dans l’attentat à Bangkok
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| De nombreux vietnamiens, qui souhaitaient partir en Thaïlande ces jours-ci, ont changé son billet pour un autre vol |
Envisageant de voyager à Bangkok du 2 au 4 septembre pour participer à la foire commerciale organisée par l’Office thaïlandais de promotion du commerce, la famille de l’homme d’affaire Nguyên Thanh Huong, du 5e arrondissement d’Hô Chi Minh-Ville, a changé son billet pour un autre vol.
De nombreux vietnamiens qui souhaitaient partir en Thaïlande ces jours-ci ont fait de même. Une cinquantaine de touristes du voyagiste Lua Viêt viennent de décider d’annuler leur circuit en Thaïlande au départ le 2 septembre prochain. Des clients d’autres voyagistes comme Fiditour, Redtours, Hanoitourist, Vietrantour ont pris la même décision.
Devant cette situation, les voyagistes négocient avec les compagnies aériennes et les hôtels pour éviter à leurs clients les pénalités d’annulation. «Afin de garder ces clients, nous leur recommandons de prendre un circuit domestique ou à l’étranger à un prix équivalent», explique Vu Linh Phuong, représentant du voyagiste Lua Viêt. «Quelques-uns de mes clients ont choisi un tour à Singapour, en Malaisie ou encore à Phu Quôc...», ajoute Trân Bao Thu, directrice marketing de Fiditour.
Vietravel compte 583 Vietnamiens séjournant en Thaïlande, dont 281 à Bangkok et 302 à Pattaya. Afin d’assurer la sécurité, Vietravel leur recommande de rester à l’hôtel le soir et de ne pas aller dans les endroits publics peuplés.
Selon le spécialiste en tourisme Nguyên Tuân Quyên, des touristes sont en droit d’annuler leurs tours sans pénalités en cas de situation dangereuse résultant de calamités naturelles, de terrorisme, etc. Les compagnies aériennes doivent également rembourser leurs clients qui annulent leurs déplacements en des endroits déclarés dangereux par l’Administration nationale du tourisme du Vietnam.