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Selon une enquête sur le comportement d'achats en ligne en Asie du Sud-Est réalisée par Lazada et Milieu Insight, 73% des consommateurs en Asie du Sud-Est considèrent les achats en ligne comme une activité quotidienne. Il y a deux ans, ce taux n’était que de près de 60%.
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| Pour de nombreux consommateurs vietnamiens, les achats en ligne deviennent une habitude quotidienne indispensable. |
Au Vietnam, 81% des personnes interrogées ont déclaré considérer les achats en ligne comme une habitude quotidienne indispensable. Environ 59% effectuent des achats en ligne au moins une fois par semaine.
En particulier, 85% ont déclaré dépenser plus pour les achats en ligne depuis l’éclatement de la pandémie de COVID-19. Environ 52% des répondants vietnamiens ont déclaré préférer des produits vietnamiens.
Pour toute la région, l'enquête montre que des prix compétitifs et des frais de livraison raisonnables sont les deux critères importants pour les consommateurs lors de leurs achats en ligne.
C'est la première fois que Lazada lance une enquête à grande échelle sur le comportement d'achat en ligne en Asie du Sud-Est auprès de 6.000 consommateurs.