01/12/2016 17:36
Avec comme thème «Améliorer les intérêts des clients pour le développement durable de la banque digitale», le Forum de la banque de détail au Vietnam 2016 (Vietnam Retail Banking Forum 2016) a eu lieu le 1er décembre 2016, dans la mégapole du Sud.
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Forum de la banque de détail au Vietnam 2016, 1er décembre 2016, à Hô Chi Minh-Ville.

Des dirigeants, des gestionnaires stratégiques, des CSO (chef de la sécurité), des experts et des fournisseurs de solutions de TI dans le secteur banco-financier ont pu discuter ensemble des problèmes des banques, proposer des solutions afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle, en particulier les services bancaires de détail ciblant les clients individuels et les PME.

Cet événement, organisé par l'Association des banques du Vietnam (VNBA) et le Groupe international de données (IDG ASEAN), a vu la participation d'environ 500 délégués : représentants d’institutions financières, de banques, d’organes de l'État, d’entreprises opérant dans les secteurs concernés.

Nguyên Toàn Thang, secrétaire général de VNBA, a déclaré à la cérémonie d'ouverture du forum : «La question aujourd'hui pour le secteur bancaire est l'application uniforme de normes et de principes généraux de gestion des risques en conformité avec les pratiques internationales».

Banque digitale - l'avenir de la banque

Lors du forum, les délégués sont mis l'accent sur la tendance inévitable de développement de la banque digitale ainsi que l'application généralisée des TI dans les réseaux bancaires. Ils ont estimé que le secteur bancaire devrait rechercher des solutions innovantes pour développer la banque digitale et améliorer la qualité de ses services pour accroître la confiance des clients.

Cân Van Luc, spécialiste en banque-finance, a déclaré : «Maintenant, nous avons beaucoup de potentiel pour développer la banque digitale avec plus de la moitié des Vietnamiens utilisant Internet et 62% des internautes faisant des achats en ligne. La Banque d'État a également informé que 40% des adultes ont un compte bancaire».

Toujours selon Cân Van Luc, une étude récente a montré qu’en 2020, 40% des transactions d’achat-vente via les banques se feront à travers l’e-banking et le mobile banking, et que 66% des activités opérationnelles et des travaux après-vente se feront via les TI. Cela signifie que les 2/3 des activités opérationnelles de la banque seront réalisés par les TI dans un avenir proche.

De nombreuses activités dans le cadre du forum

Exposition de produits et solutions bancaires dans le cadre du Forum.

Outre la conférence, une exposition a été également organisée pour présenter aux visiteurs des applications, produits technologiques et  nouveaux services bancaires. Elle a vu la participation  de banques et de grandes sociétés technologiques telles que BIDV, Bac A, Cisco, RS2, Infosys, Vayana, Netnam…

Toujours dans le cadre de ce Forum s’est tenue la cérémonie de remise du Prix d'excellence des services bancaires du Vietnam (Vietnam Outstanding Banking  Services Awards), sur la base du vote de consommateurs vietnamiens, organisée conjointement par le Groupe international de données (IDG Vietnam), l’Association des banques du Vietnam et le club CEO & CIO. Ce prix vise à honorer des banques vietnamiennes qui ont eu des contributions notables dans leur secteur.

Texte et photo : Trung Khanh/CVN
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